看样

wechat-icon
  • 方式一:实体店/工作室预约
  • 方式二:联系我们快递样板
 

下单

wechat-icon
  • 方式一:与实体店/工作室负责人直接签订购销协议
  • 方式二:通过邮件或微信订购,签订购销协议电子版

付款

wechat-icon
  • 预付订金50%,根据型号,供货期30-60天不等
  • 发货前7-15个工作日通知宅匠销售人员,付尾款
  • 支持支付宝,银行卡,微信直接转账
Tips
  • 地板价格仅含地板,不含运费,安装费,辅材和配件费用
  • 若卖家遇缺货或原材料价格上涨无法供货时,与买家协商解决或退款
  • 若买家在发货前改变订单,与卖家协商解决或退款

付款前请确认好以下所有事项
Please double check and confirm the following items before you pay.

购买数量
  • 购买面积=实际铺装面积+(5-8)%的损耗
退/补货
  • 退货:安装剩余的整箱未拆包的地板可以发物流退回,运费自理,不支持到付和自提。散片一律不退。非常规产品,特殊订制地板, 不支持退货
  • 补货:地板不够,如需数量较少,可联系快递补货
物流配送
  • 上海地区,由小货车或面包车直接专车从工厂发货,专车送货上门,每车运费一般在350元。有电梯的免费上楼,没有电梯的买家, 请提前跟司机联系,搬楼费按数量和楼层收取。
  • 上海以外的其他城市,整托发货,走城市专线,运费到付,具体价格可提前咨询宅匠销售人员。
  • 江浙沪一般发货后2-3天到,其他地区根据路途远近,一般发货后3-5天到(节日,特殊天气,路况除外。具体到货日期、时点, 根据物流公司具体送货情况而定)。
  • 所有地区,客户均可以选择德邦物流,部分城市近期推出有送货上楼服务,可咨询德邦。运费单价可查询德邦官方网站,请注意估 算托盘和送货上门费用。
买家验货
  • 买家在收货时当场验货,清点数量,确认完好再签收。地板整托发货,极少出现货物破损的情况。但为了以防万一,请收货时确认 物品完好再签收。若出现破损,先不要签收,第一时间联系宅匠销售人员。
  • 木材是天然产物,色彩,色调,以及纹理上的不同是其特性。地板生产根据工业标准,允许5%以内的天然缺陷和生产瑕疵。买家 有责任在安装前检查颜色、木蜡油、质量。如果材料无法接受,第一时间联系宅匠销售人员
安装服务
  • 宅匠在上海、北京、南京、杭州、西安有长期合作的安装人员。安装费用根据客户情况,安装方法等具体情况不同有所差异,请下 单前与各地客服咨询安装方法和费用。以上其他地区,请买家务必阅读宅匠地板的安装注意事项
售后服务
  • 宅匠所有地板理论上使用寿命长达50年。凡产品质量问题一年保修,终身维护。若出现安装或使用不当的问题,宅匠会尽量帮助 客户提供解决方案
地暖适用性及其他
  • 宅匠实木复合地板适用于湿法安装的低温热水地面辐射供暖系统表面;
  • 宅匠厚木皮实木复合地板不适用于骤冷骤热的发热电缆供暖、电热膜地暖与热半导体供暖、干法地暖。
  • 北方地区,在干热环境下,木皮越厚,承受的拉应力大,开裂的风险越大,所以北方地区以薄木皮的地热地板为主。在北方供暖地 区使用宅匠4mm木皮的地板产品可能会发生少量细纹,开裂,属于正常现象,不影响使用,潮湿天气缝会自动缩小。如果特别介 意的朋友,可以选择宅匠2mm木皮的地板产品。

保修期限:

根据建设部和国家工商行政管理总局联合颁布的《家庭居家装饰装修工程施工合同》规定,在正常使用条件下家庭居家装饰装修工程保修期限为一年。凭借优秀的产品质量,我们的返修率一直很低,但是为了避免您的疑虑,我们依然承诺完善而贴心的售后服务:

1、在正常使用、维护条件下,宅匠地板保修期限为一年。地板在正常使用,维护条件下使用寿命家装质保期限为30-50年。

2、保修期内出现产品质量问题,我们将给予免费维修,确认不能维修时可更换同类产品;

3、超出保修期或客户非正常使用、维护导致损坏,我们将提供有偿服务。

 


保修范围:

在正常使用条件下,下列内容属于保修范围: 

  1. 产品必须是在宅匠购买。
  2. 安装条件必须符合本质量手册的安装技术标准,并由本公司或当地经销商配备的专业安装人员进行施工。
  3. 如需第三方安装,必须符合地板铺设技术与质量检测,经铺装验收合格后,方可享受本公司对地板产品 的质量保证服务。地板的意外损伤及机械损伤不在质量保证范围内。
  4. 按合同约定的国家标准《建筑地面工程施工质量验收规范》或中国工程建设标准《木质地板铺装工程技术规程》等相关标准的各项规定进行铺装施工的工程。
  5. 因产品质量问题。

免责条款

  木质地板是天然材料, 根据《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,由于非正常安装、使用、维护的原因而导致地板出现以下问题的,均不属于保修范围:

  1. 因极端空气湿度变化引起的损坏: 施工完毕后,房屋无人居住,或长时期无人居住,造成室内过于干燥或室内缺少通风换气,引起开裂等现象,或者由于湿度过大,发生起拱等现象;由于长期供暖,湿度过低,室内缺少通风换气从而引起地板的收缩变形;
  2. 人为损坏:装修施工破坏;因空调、暖气、管道、生活用水滴、冒、跑、漏水等原因,造成地板变形;尖锐物、重物、家具、磨料、宠物和用具引起的地板磨损;
  3. 非正常清洁保养造成的损害:使用有腐蚀性的清洁剂,产品表面被化学物质腐蚀;使用伪劣地板蜡,精油等维护不当引起的产品质量问题;
  4. 不可抗力造成的损害:意外事件或不可抗力造成地板的损坏或损失;建筑结构发生变化后使用的地板;因用户住宅建筑构件引起的问题;
  5. 由于材种自然属性形成的变化:比如空气氧化时间长了木材颜色可能有变化;
  6. 由于季节干湿变化,地板变形,其数值在国家标准《GB/T 20238-2006》的允许值内。

有偿修理服务:

对不属于保修范围的内容,提供有偿服务。